□ 本部 耳鼻咽喉头颈外科一病区 吴兴云

　　初见时你的样子，至今记忆犹新，那天正值大年初一，本是举国上下欢度春节的日子，可你稚嫩的脸上没有任何笑容，许是失去和家人共度除夕的机会，许是无法与昔日的小伙伴一起玩耍，也许是输液、抽血所带来的躯体疼痛……。

　　医院膳食科为每一位患者精心准备了节日礼物，我和同事一起给你送温暖，看到我们走进病房，你小心翼翼地呵护着那只带有留置针的脚，生怕有人触碰到。一双水灵灵的大眼睛炯炯有神，乌黑的头发略显凌乱。我在想这么可爱的小姑娘笑起来肯定很美，那么今天的任务就是让你开心，于是就有了接下来的一波操作。

　　“小美女，阿姨来给你送礼物了，你看这里面有好多好吃的”

　　“小朋友，今天吊完水就能出院了，回家就能看见爷爷奶奶和妈妈了，开不开心”，诸如此类。

　　小姑娘却沉默不语。

　　“你和我们照张相吧，来，笑一个”，顺势我理了理她那凌乱的头发，在一旁的爸爸也好言相劝，我们想了很多的招数，但她还是无动于衷，我没想到一个四岁的孩子有如此强的定力。突然同事来一句“你今天好漂亮，你笑起来真好看”，终于最后的心理防线被击溃，你不再惧怕，露出了我们一直期待的笑容，从最初腼腆的微笑到后来咧嘴的大笑，临走前也不忘道谢。

　　那一刻，我深切感受到了你的开心，你的笑莫名地感动着我、影响着我。

　　是的，微笑本身就蕴藏着很大的魅力，她让我们所有的人都无法拒绝她的感染力。我们每天接触着不同的患者，微笑是传达感情最直接的方式，一个简单的微笑，则消除了彼此之间的陌生与隔阂。全院护理同仁努力践行“十个一”行动的第一条便是“一张真诚的笑脸”，就足以说明微笑的力量和重要性。

　　笑在举手投足间，笑在嘘寒问暖时。微笑不花费什么，却可以赢得很多。让我们用这世界上最简单、最美丽的语言赢得患者的信任，给工作注入活力，给同伴带来欢乐。或许在不久的某一天，你的耳畔也响起“你笑起来真好看”。